Términos y Condiciones
Actualizado el 22 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web gestionado por Sail Rent SL, con domicilio en Calle Orense, Num. 68 Planta 7, 28020 Madrid (España), y NIF ES B82576612, así como las condiciones generales que informan la contratación del servicio de alquiler de vehículos ofrecido a través del mismo. Le rogamos que los lea detenidamente antes de navegar por el sitio o de remitir cualquier solicitud de información, ya que el acceso y uso del sitio implican la aceptación plena y sin reservas de lo aquí dispuesto.
1. Objeto y ámbito de aplicación
El presente documento tiene por objeto establecer las normas que rigen el uso del sitio web y la relación entre Sail Rent SL y los usuarios que accedan a sus contenidos o que, a través de los formularios habilitados, soliciten información sobre el servicio de alquiler de vehículos. Las condiciones aquí recogidas se aplican sin perjuicio de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan en el contrato de alquiler que se formalice entre las partes para cada operación concreta. En caso de discrepancia entre los presentes Términos y las condiciones particulares de un contrato, prevalecerán estas últimas en lo que se refiera a la operación específica de que se trate.
2. Aceptación de las condiciones
El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para aceptar los presentes Términos y Condiciones. El mero acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación íntegra de las disposiciones aquí recogidas en la versión publicada en el momento del acceso. Si el usuario no estuviera de acuerdo con la totalidad o con parte de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios asociados.
3. Descripción del servicio
Sail Rent SL pone a disposición de los usuarios, a través del sitio web, información sobre su servicio de alquiler de vehículos, que incluye una flota de automóviles de distintas categorías, la posibilidad de contratación por periodos que pueden abarcar desde unas pocas horas hasta varios días, y servicios complementarios como la entrega y recogida del vehículo en la dirección indicada por el cliente y la cobertura de seguro conforme a la normativa española. Las características concretas de cada vehículo, su disponibilidad, las tarifas aplicables y las condiciones de entrega se detallan en cada caso y se confirman en el momento de la contratación.
4. Reservas y perfección del contrato
La información publicada en el sitio web tiene carácter orientativo y publicitario, y no constituye por sí sola una oferta contractual vinculante. El envío del formulario de contacto o de solicitud de información por parte del usuario supone una petición de presupuesto o de disponibilidad, que será atendida por el equipo de Sail Rent SL. El contrato de alquiler se perfecciona únicamente cuando, tras la comunicación entre las partes, se confirman por escrito los términos concretos de la operación (vehículo, fechas, lugar de entrega y recogida, precio y condiciones), momento a partir del cual resultan plenamente aplicables las condiciones particulares acordadas.
5. Precios, forma de pago y gastos
Los precios del servicio se expresan en euros e incluyen los conceptos que en cada caso se indiquen de forma expresa, tales como la tarifa de alquiler por el periodo contratado y, cuando así se especifique, el seguro y los servicios de entrega y recogida. Salvo indicación en contrario, los precios no incluyen aquellos gastos que correspondan al uso del vehículo por parte del cliente, como el combustible, los peajes, los aparcamientos o las sanciones de tráfico, que serán por cuenta del usuario. Las condiciones de pago, los anticipos y, en su caso, las garantías o depósitos que pudieran exigirse se detallarán en las condiciones particulares de cada contrato. Sail Rent SL se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento, sin que ello afecte a las operaciones ya confirmadas.
6. Requisitos del conductor
Para poder conducir los vehículos de la flota, el usuario deberá cumplir los requisitos de edad, antigüedad del permiso de conducción y documentación que se establezcan para cada categoría de vehículo, y que le serán comunicados antes de la contratación. El conductor se obliga a portar durante todo el periodo de alquiler su permiso de conducción en vigor y la documentación personal requerida, y a utilizar el vehículo conforme a la normativa de circulación aplicable y a las instrucciones facilitadas por Sail Rent SL.
7. Condiciones de uso del vehículo
El usuario se compromete a hacer un uso diligente y adecuado del vehículo, respetando las normas de circulación, las limitaciones de uso establecidas y las indicaciones técnicas del fabricante. Queda prohibido, con carácter general, utilizar el vehículo para fines ilícitos, para el transporte de mercancías peligrosas, para competiciones o pruebas deportivas, para subarrendarlo o cederlo a terceros no autorizados, o para conducirlo bajo los efectos del alcohol, drogas o sustancias que disminuyan la capacidad de conducción. El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la resolución del contrato y a la exigencia de las responsabilidades que correspondan.
8. Entrega y devolución del vehículo
El vehículo se entregará al usuario en el lugar, fecha y hora acordados, en condiciones adecuadas de uso y limpieza, lo que se hará constar en el correspondiente parte de entrega. A la finalización del periodo de alquiler, el usuario deberá devolver el vehículo en el lugar y momento convenidos, en el mismo estado en que lo recibió, salvo el desgaste propio de su uso normal. Cualquier daño, falta o incidencia detectada en el momento de la devolución se reflejará en el parte de devolución y podrá dar lugar a las responsabilidades previstas en el contrato y en la póliza de seguro aplicable.
9. Seguro y responsabilidad
Los vehículos de la flota cuentan con la cobertura de seguro que en cada caso se indique, conforme a la normativa española de responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor. Las condiciones de la cobertura, las eventuales franquicias, las exclusiones y el procedimiento en caso de siniestro se detallarán en las condiciones particulares del contrato y en la documentación del seguro. El usuario se obliga a comunicar de forma inmediata a Sail Rent SL cualquier accidente, avería, robo o incidente que afecte al vehículo, así como a colaborar en la tramitación del correspondiente parte. Sail Rent SL no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados de un uso del vehículo contrario a lo pactado o a la normativa aplicable.
10. Combustible, kilometraje y límites de uso
Salvo pacto en contrario, el combustible consumido durante el periodo de alquiler será por cuenta del usuario, que deberá devolver el vehículo con el nivel de combustible acordado. Las condiciones relativas al kilometraje incluido, los posibles excesos y los límites de uso territorial se especificarán en las condiciones particulares de cada contrato. El usuario se obliga a respetar dichos límites y a asumir los costes que, en su caso, se deriven de su superación.
11. Sanciones, multas e infracciones
Serán por cuenta del usuario todas las sanciones, multas, tasas o recargos que se impongan como consecuencia del uso del vehículo durante el periodo de alquiler, incluidas las derivadas de infracciones de tráfico, estacionamiento indebido o peajes impagados. En caso de que dichas sanciones sean notificadas a Sail Rent SL como titular del vehículo, esta podrá repercutirlas al usuario responsable, junto con los gastos de gestión que razonablemente se deriven de su tramitación, de conformidad con la normativa aplicable.
12. Cancelación y modificaciones
Las condiciones de cancelación o modificación de una reserva confirmada, incluidos los plazos y, en su caso, los gastos asociados, se establecerán en las condiciones particulares de cada contrato. Con carácter general, Sail Rent SL procurará ofrecer condiciones flexibles que permitan al usuario ajustar sus planes dentro de unos plazos razonables, sin perjuicio de los costes en que pudiera haber incurrido para la preparación del servicio. Cualquier solicitud de cancelación o modificación deberá comunicarse a través de los canales de contacto habilitados.
13. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo a título enunciativo y no limitativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, logotipos, nombres comerciales, marcas, diseños y software, son propiedad intelectual de Sail Rent SL o de sus legítimos titulares, y están protegidos por la normativa española e internacional en la materia. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada. El uso del sitio web no concede al usuario licencia o derecho alguno sobre dichos contenidos más allá del estrictamente necesario para su navegación y uso personal.
14. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
Sail Rent SL realiza sus mejores esfuerzos para mantener el sitio web actualizado y operativo, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del mismo ni la ausencia de errores, virus u otros elementos lesivos en los contenidos o en los sistemas del usuario. Sail Rent SL no se hace responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del sitio web, de la imposibilidad de acceso o de la presencia de elementos lesivos, salvo en los supuestos en que la normativa aplicable imponga una responsabilidad que no pueda ser excluida. Asimismo, Sail Rent SL no se responsabiliza de los contenidos, servicios o políticas de privacidad de sitios web de terceros a los que pudiera accederse mediante enlaces desde el presente sitio.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies, que forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. El usuario podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos conforme a lo indicado en dichos documentos.
16. Uso correcto del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos de conformidad con la ley, con los presentes Términos y Condiciones, con la moral y las buenas costumbres, y a abstenerse de realizar cualquier conducta que pueda dañar la imagen, los intereses o los derechos de Sail Rent SL o de terceros, o que pueda sobrecargar, dañar o inutilizar el sitio web o impedir su normal utilización por otros usuarios. Queda prohibida la introducción de virus, códigos maliciosos o cualquier otro elemento que pueda alterar el funcionamiento del sitio o de los sistemas de Sail Rent SL.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web o de la contratación del servicio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos que la legislación de consumo pudiera reconocer a los usuarios con la condición de consumidores.
18. Modificación de los Términos y Condiciones
Sail Rent SL se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier otro aspecto del sitio web, con el fin de adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o de servicio. Las modificaciones serán eficaces desde su publicación en el sitio web, por lo que se recomienda al usuario consultarlos periódicamente. La fecha indicada al inicio del documento refleja la última revisión realizada.
19. Nulidad parcial
Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad o ineficacia afectará únicamente a la cláusula o a la parte de la misma que resulte afectada, subsistiendo el resto de las condiciones en su integridad, que continuarán siendo plenamente válidas y eficaces.
20. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el usuario puede dirigirse a Sail Rent SL mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web o por escrito a la dirección Calle Orense, Num. 68 Planta 7, 28020 Madrid (España).